Cidadão Rubro-Negro x O Vasco é meu. Dá pra comparar?

Coincidentemente, mais ou menos na mesma época em que o Flamengo coloca seu Cidadão Rubro-Negro para funcionar, o Vasco lança o “clube de benefícios” de seu programa de Sócio-Torcedor.

A estratégia do Vasco, está claro, é bem diferente da do Flamengo. Seu programa tem dois argumentos de venda bastante claros e fortes: o vascaíno deve entrar para fazer parte do seu clube de coração e para ter vantagens na compra de ingressos para os jogos.

O “fazer parte do clube” é fácil de ser vendido, pelo momento que o Vasco passa – é um clube em reconstrução, que acabou com a ditadura euriquiana para colocar no lugar seu maior ídolo de todos os tempos. Qualquer vascaíno gostaria de fazer parte disso aí, e o grande mérito do programa tocado por Fábio Fernandes é não transformar este “o Vasco é meu” em apenas uma boa chamada publicitária, o que certamente teria menos força. Eles entregam o que prometem ao dar ao sócio-torcedor o direito a voto (e até a freqüentar a sede de São Januário) por uma mensalidade de R$30,00 (reparem: é um valor bem próximo ao do Cidadão Ouro do Flamengo).

E o benefício nos ingressos é igualmente claro: meia-entrada em todos os jogos em que o time tiver mando de campo, com direito a bilheteria e entrada exclusivos. Algo bem mais simples de viabilizar do que algo como o Passaporte Rubro-Negro que o Flamengo colocou ontem no mercado – mas um benefício palpável, inclusive financeiramente.

O programa foi lançado, basicamente, com isso aí - eram os argumentos de venda necessários pra parada ir pra frente. E só agora, com 35 mil vascaínos cadastrados, é que estão soltando o "clube de benefícios" – que é bem modesto. São descontos em produtos de uma rede inicialmente limitada de empresas conveniadas, que incluem restaurantes, agências de viagem, lojas de esportes e instituições de ensino. Não há marcas tão conhecidas como a da base montada no projeto rubro-negro, que tem C&A, Editora Abril, grupo Pão de Açúcar, LG e por aí vai.

Mas a questão é que a função deste clube de descontos no projeto vascaíno é clara: trata-se de fidelização. O torcedor não vai começar a pagar mensalidade por conta disso, e sim pelos argumentos de venda principais – mas, uma vez lá dentro, ele pode começar a usar estes benefícios. E aí, quando o time passar por uma fase piorzinha dentro de campo e a vontade de ir a São Januário diminuir, o programa de benefícios pode pesar pra ele não parar de pagar a mensalidade. Num exemplo fictício: se o cara costuma gastar 400 por mês no supermercado e se acostumou a ter 10% de desconto nisso sendo sócio, a mensalidade de 30 reais já está paga e ele vai pesar isso na hora de cancelar seu cartão.

O projeto do Vasco, é bom dizer, está apenas no começo. Foi lançado há poucos meses e há que se ver se vai mesmo conseguir ser bem sucedido ao longo do tempo. Mas, em princípio, o caminho escolhido não tem muito erro. Com 30 mil associados a, digamos, 25 reais por mês em média, descontando a taxa de administração que a empresa contratada para gerenciar o projeto deve tomar, a receita anual deve ficar por volta de R$6,5 milhões – mais, é claro, o que os sócios gastarem em ingressos e produtos em São Januário.

As questões quanto ao sucesso do Cidadão Rubro-Negro, então, são estas: há argumentos de venda fortes o bastante para atrair uma boa quantidade de torcedores para o projeto (seja para os planos pagos ou para o gratuito)? E, em tendo atraído estas pessoas, ele tem mecanismos que ajudem a conseguir mantê-las ativas – pagando ou participando com freqüência da nova rede social?

A resposta é: talvez. O projeto do Flamengo tem conceitos básicos interessantes, mas, a uma primeira vista, parece ter defeitos neste início de execução que podem atrapalhar. Mas os administradores avisam, no alto da tela do Cidadão Rubro-Negro, que ele é “beta” – ou seja, está em desenvolvimento. Então, se é por aí, dá pra tentar ajudar com algumas ideias.